Можно ли вернуть неиспользованный подарочный сертификат с истёкшим сроком?

Подарили сертификат, а воспользоваться не смогли. Причины могут быть разными: не подошла услуга или истёк срок. Можно ли вернуть деньги? Что говорит закон? Об этом сегодня в программе «Право знать».