E-commerce: чем недовольны казахстанцы, совершая онлайн-покупки

Электронная торговля становится центром притяжения недовольства потребителей. За последний год количество жалоб на онлайн-магазины увеличилось почти в четыре раза. В 2023 году в Министерство торговли поступило около восьми тысяч писем от недовольных казахстанцев.

С какими нарушениями казахстанцы сталкиваются во время онлайн-покупок, как регулируется деятельность маркетплейсов в стране, за какие недочёты в работе их могут заблокировать, и как ситуацию исправит новый закон о защите прав потребителей.

Подробнее в этом выпуске программы «Право знать».