Умный город. Оперативный ситуационный центр «Казпочты»

Любое упоминание «Казпочты» в твиттере, ВКонтакте и фэйсбуке тут же отображается на контрольном табло оперативного центра в Астане.

Оператору почтовой связи отнюдь не всё равно, что вы пишите о почтальонах в соцсетях. Положительные или жалобные отклики вычисляет информационная система, а сотрудники штаба обязательно читают и делают выводы. Пост в аккаунте засчитывается как оценка качества обслуживания.

Собственно ради этого «Казпочта» и создала в конце прошлого года оперативный ситуационный центр. Откуда следят за происходящим в отделениях почтовой связи по всей республике. Контрольные точки визуального наблюдения пока имеются не везде, на пульт завели сигналы из 10 отделений и 30 вагонов. До конца года на мониторах высветятся ещё более 200 фронт-офисов.

Программа «Умный Город» расскажет об очередном техническом перевооружении отечественной почтовой службы.