Опубликована статистика обращений в контакт-центр «111»

39 тысяч человек обратились на круглосуточную линию «службы 111» с начала года, передает «24KZ».

Каждый третий случай требовал комплексной проработки, рассказали в контакт-центре. Чаще всего звонили из Астаны и Алматы - примерно одинаковое количество обращений, в общем, это примерно треть звонков. Редко - из Улытайской, Северо-Казахстанской и Абайской областей. Каждое десятое обращение было из Туркестанской области. Анализ показал, что в большинстве случаев звонившим нужна была юридическая консультация – в восьми тысячах случаев.

Вопросы трудоустройства, образования и здравоохранения интересовали больше 3 тысяч граждан. Меньше тысячи потребовалась психоэмоциональная поддержка. На насилие и жестокое обращение пожаловались больше 1300 казахстанцев.