Более 800 обращений поступило в @TazaQazBot

Больше 800 обращений поступило в @TazaQazBot. Об этом в программе «Интервью» на телеканале «24KZ» рассказала Жузим Даулет, эксперт департамента Минэкологии.

Новый сервис, который помогает решить проблемы инфраструктуры и экологии городов, работает всего 20 дней. За это время обработано больше половины заявок. Все они связаны с состоянием дорог, парков, подъездов, освещения, благоустройства и санитарного состояния общественных и частных территорий, сообщили в Минэкологии и природных ресурсов.

Напомним, чтобы отправить заявку, нужно зайти в приложение, зарегистрироваться, сфотографировать или снять на видео проблемное место и отправить в бот. Запрос и исполнителя система распределяет самостоятельно.

Жузим Даулет, эксперт департамента Министерства экологии и природных ресурсов РК:

- Телефон есть у всех, интернет сейчас тоже у каждого есть. Увидел проблему, сфотографировал и отправил в Telegram-бот. Система работает достаточно просто. Причем заявки могут быть самого широкого спектра. Это не только мусор, дороги, сломанные скамейки или остановки, но и всё, что касается экологии.

В качестве обратной связи пользователи будут получать уведомления о назначении исполнителя и завершении работы прямо в Telegram-боте. После выполнения заявки можно оценить качество работ и просмотреть историю заявок.