Как защитить себя от мошенников при заказе мебели
«Мебельщики» обманули астанчан на десятки миллионов тенге, но клиенты не могут доказать факт мошенничества. У аферистов была одна схема: войти в доверие, предложить услуги стоимостью ниже рыночной, подарки или скидки. Затем жители вносили предоплату 70% от общей стоимости, но желаемую мебель так и не получали. Корреспондент «24KZ» Динара Абдирова разбиралась в проблеме.
Диляра Ахтаева обратилась к мебельщикам, которых нашла по рекомендации, чтобы заказать межкомнатные двери и обшивку лестницы. Внесла предоплату почти 2 млн тенге, но обещанного так и не дождалась.
Диляра Ахтаева, жительница г. Астаны:
- Он действовал так, что предлагал цену ниже рыночной, входил в доверие, приезжал с договором. Говорил, что у него есть цех, называл адрес, и каждый раз были новые адреса. Я начала проверять его ИП и обнаружила в реестре должников очень много постановлений от ЧСИ. От ЧСИ я выходила на пострадавших.
Пострадавшие написали коллективное заявление о мошенничестве в полицию и обратились в прокуратуру. Общая сумма ущерба превышает десятки миллионов тенге. И таких случаев сотни по стране. Юристы объясняют, почему обман в мебельной сфере достиг крупных масштабов.
Айнур Кайдарова, председатель Палаты юридических консультантов:
- Я думаю, уже назрела необходимость в ужесточении законодательства, исключить отказ регистрации в ЕРДН уголовного дела при наличии договора. На сегодня договор является одним из основных инструментов при совершении мошенничества. И зная? что уголовное дело им не светит, мошенники заключают договор, регистрируют фирму, но в итоге обманывают.
Схему заключения договора специалисты называют «притуплением бдительности» жертвы. В соцсетях подобные жалобы публикуют каждый день, – говорит юрист. Пострадавшие выкладывают фото мошенников и их личные данные. Но это не помогает привлечь «мебельщиков» к ответственности.
Светлана Романовская, председатель РОО «Национальная лига потребителей»:
- Полиции не доверяют. Очень часто меняются следователи, куда-то исчезают дела, которые уже возбуждены. В сентябре опять начнёт работу общественная палата при Мажилисе. Я буду поднимать эти вопросы и постараюсь, чтобы пригласили министра внутренних дел для того, чтобы полиция не относилась халатно к защите прав потребителей и к пострадавшим.
Есть несколько универсальных советов, которые призваны уберечь клиентов от мошенников. Первый – договор должен содержать максимальное количество деталей. Второй – нельзя делать полную оплату до получения мебели. И третье – нужно установить платежеспособность учредителя через egov.kz, uchet.kz и другие сервисы.
Серик Кусаинов, заместитель председателя Комитета по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК:
- Я бы порекомендовал проехаться в цех по изготовлению мебели. Предложить и сказать: «Я хотел бы посмотреть ваши работы». Я думаю, он сам заинтересован, потому что поставщик сам гонится за клиентом. Он должен показать, где и какие работы он делает.
Бдительность превыше всего, – считает Серик Кусаинов. Мебельный бизнес – удобная сфера для аферистов. Поэтому казахстанцам следует внимательно отнестись к выбору изготовителя, видя в каждом потенциального мошенника.
Авторы: Динара Абдирова, Жандос Битабаров и Абдулхамит Булекбаев.