Мажилисмены рассмотрели законопроект о защите прав потребителей

Депутаты Мажилиса открыли третью сессию восьмого созыва Парламента, передаёт корреспондент «24KZ».

Одним из первых документов, рассмотренных после каникул, стал законопроект о защите прав потребителей.

За год число жалоб от казахстанцев в стране выросло на 290%. Всего в 2023 году в госорганы поступило 74 тысячи обращений. Минторговли предлагает упростить порядок защиты прав потребителей. Население получит возможность напрямую подать иск в суд либо обратиться в госорган для привлечения недобросовестного продавца товара или услуги к административной ответственности.

Новеллы предполагают сделать возможным возвращать продавцу медицинские изделия, сотовые телефоны и авиабилеты. Потребитель также сможет вернуть и товар, приобретённый в кредит. Общественники также готовы делать так называемые «контрольные закупки».

Сейчас за правонарушения в сфере защиты прав потребителей предусмотрено лишь предупреждение, поэтому количество нарушений растёт, уверены разработчики поправок.

Арман Шаккалиев, министр торговли и интеграции РК:

– Хотел бы отметить резкий рост жалоб потребителей на нарушения в сфере электронной торговли до 7732 в 2023 году, удельный вес которых составил более 15% от общего числа жалоб прошлого года, что является следствием активного использования  инструментов электронной торговли. Причём по сравнению с 2022 годом рост числа жалоб составил 290%.