Туризм в Туркестане: спрос на квалифицированных гидов растёт
Туркестанская область испытывает дефицит квалифицированных гидов. Региону для встречи иностранных туристов нужны кадры-полиглоты. Востребованы специалисты, знающие не только английский, но и китайский и испанский языки. К примеру, в Туркестане уже стал звездой охранник мавзолея, свободно рассказывающий туристам о экспонатах на иностранном языке, передаёт корреспондент «24KZ».
Герой нашумевшего видео — 55-летний Шер Ильясов. Он работает охранником в мавзолее Ходжа Ахмета Яссауи. Но это не мешает ему с удовольствием рассказывать туристам историю памятника, причём на превосходном английском.
Шер Ильясов, охранник:
- Всю нужную информацию я получаю через телефон — будь то видео, книги или фильмы. Раньше говорили: «Путник — это гость». Когда иностранцы приходят, они часто смущаются. Но я же знаю язык, а мы, казахи, гостеприимные люди. Спрашиваю их на английском, и они радуются. Летом в основном ищут воду или еду. Я показываю, где можно вкусно поесть.
Гид-охранник выучил английский язык самостоятельно, и на это у него ушло несколько лет. Шер Ильясов уверен, что при желании, возможно, всё, чем и вызывает восхищённые взгляды знакомых и друзей.
Нурдаулет Турганбай, фотограф:
- Я каждый день фотографирую туристов. Вижу, что этот человек сам встречает иностранных гостей и проводит для них экскурсии. Никогда не просит за это денег. Объясняет всё на английском языке.
В прошлом году Туркестанскую область посетили 800 тысяч туристов. Растёт и поток иностранных гостей. Сфера столкнулась с нехваткой профессиональных гидов, способных оказывать качественные услуги, – отмечает руководитель отдела по туризму Дархан Асанхан.
Дархан Асанхан, руководитель отдела Управления туризма Туркестанской области:
- С увеличением числа туристов каждый год наблюдается нехватка гидов. Не хватает профессионалов, которые могут предоставлять информацию на высоком уровне. Часто возникают проблемы с неправильной подачей информации. Поступают жалобы.
Профессиональный экскурсовод Исмаил Омаралиев утверждает, что настоящих профессионалов можно пересчитать по пальцам. Говорит, что сейчас увеличивается спрос на полиглотов.
Исмаил Омаралиев, экскурсовод:
- Сейчас востребованы китайский и испанский языки. Мы активно ищем и готовим специалистов. У нас нет ограничений — мы организуем экскурсии, как в Туркестанской, так и в Жамбылской области, а теперь выезжаем и в Кызылординскую область.
В регионе утвердили дорожную карту по развитию туризма. Планируют и дальше улучшать инфраструктуру туристических объектов; в приоритете — повысить качество обслуживания. По словам руководителя Управления туризма Нурдаулета Медеуова, необходимо запустить единую систему мониторинга туристов.
Нурдаулет Медеуов, руководитель областного Управления туризма:
- Все работают по-своему, без единой системы. Если мы продолжим в том же духе, мы сами уничтожим наши туристические объекты. Но если мы создадим единую систему и улучшим инфраструктуру, то в будущем сможем привлекать больше туристов, обеспечивать их безопасность, поддерживать чистоту объектов и учитывать количество посетителей.
Сейчас, по данным Управления, предприниматели готовы вкладываться в туриндустрию. С начала года в область уже привлечено 41 миллиард тенге инвестиций, а до конца года планируют довести эту цифру до 50 миллиардов.
Авторы: Катерина Попкова, Жандос Жұмабек, Ерболат Әбіш.