Как изменится сфера специальных соцуслуг в Казахстане с 2025 года
В Казахстане планируют лицензировать частные центры социальной помощи для одиноких пенсионеров и лиц с инвалидностью. С 2025 года к ним будут предъявлять больше требований: от набора кадров до оснащения зданий, передает «24KZ».
В Министерстве труда и социальной защиты населения считают, что это повысит качество услуг в этой сфере.
Для супругов Сафоновых посещение библиотеки перед обедом – уже традиция. Пока Борис Анатольевич выбирает новую для них книгу, Эмма Леонидовна терпеливо ждет рядом. За неделю любознательная пара успевает прочитать 2-3 произведения. Иногда книголюбы так зачитываются, что забывают о расписании. Внимательные соцработники всегда о нём напомнят.
Салтанат Мукатаева, медицинская сестра по диетологии:
– Я, как никто другой, понимаю, что пожилые люди требуют особого внимания, очень ранимые, потому что я сама соприкасаюсь с этим. У меня маме 85 лет, я понимаю чувства этих пожилых людей, потребность, какое внимание они к себе хотят. Моя работа непростая, я несу важную миссию. Поэтому, когда я составляю меню, я понимаю, что здесь люди требуют, чтобы у них все было качественно, сбалансированно и очень вкусно, с уважением чтобы подать.
У Салтанат Мукатаевой индивидуальный подход к каждому подопечному. Для постояльцев центра женщина всегда старается составить «нескучное меню». За качество еды в этой организации она отвечает почти 20 лет. В Астане это единственный государственный центр социальных услуг. Здесь проживает 341 человек. В основном это люди преклонного возраста. Есть и молодые – те, кто нуждаются в помощи. Комфорт и безопасность для них обеспечивает штат из 360 работников.
Ардак Сеитова, директор социального центра обслуживания «Шарапат» акимата г. Астаны:
– Я считаю, что они любят свою работу, социальная сфера притягивает в себя и не отпускает. Мы всегда, когда на планерке сидим, я говорю, мы люди, которые имеем больше размером сердце, чем другие люди. Бывают люди, которые дома не могут с пожилыми людьми, а здесь они нам не родные, но мы за них душой болеем. Наша работа сложна. Здесь разные люди, разного контингента, есть среди них лица, которые всю жизнь занимали высокие должности, есть люди, которые долгое время были заключенными. Есть люди, назовем их средний слой населения. Они люди разные и запросы тоже разные.
По четвергам здесь красная рыба, по пятницам – кумыс, а в выходные – сладкие десерты. Но такой рацион далеко не в каждом центре страны. Здесь и спектр медицинских услуг шире. К примеру, в Казахстане ни в одной подобной организации нет стоматологов и подологов. В частных структурах, как правило, отсутствуют медсестры по диетологии. В этом центре такие специалисты во всеоружии 24/7. В Минтруда уверены, лицензирование и система подушевого финансирования позволит наладить такой уровень услуг и в других организациях.
Амантай Майрамов, главный эксперт департамента специальных социальных услуг МТСЗН РК:
– Данная норма нам позволяет уравнять частный сектор и государственный. На данный момент государственный сектор финансируется согласно бюджетному кодексу, а частный сектор – в рамках государственного социального заказа, а это проведение государственных закупок, это будут ценовые предложения, демпинг. Это не равноправие, потому что один услугополучатель, один поставщик, один вид стандартов, который мы оказываем, но разное финансирование. Для социальной справедливости мы внедряем со следующего года систему подушевого финансирования, которая дает возможность финансировать и государственный, и частный сектор одинаково, люди будут выбирать по качеству оказываемых услуг.
После лицензирования в стране продолжат работу только комфортные центры с полным материально-техническим оснащением и профессиональными кадрами. В ведомстве уверены, это повысит качество услуг. Пока в Казахстане насчитывается свыше тысячи соцорганизаций, в которых трудятся более 35 тысяч работников.
Авторы: Сания Кобжосарова, Диас Ковланбаев