Около 50% работников соцсферы подвержены выгоранию

Около 50 процентов случаев выгорания приходится на представителей социальных профессий: врачей, учителей, сотрудников правоохранительных органов. Это состояние характеризуется эмоциональным и психологическим истощением вследствие постоянного стресса, передает «24KZ».

Такое выгорание — не просто усталость, которую можно снять отдыхом. В этом состоянии человек теряет мотивацию и интерес к работе. Однако официального диагноза «эмоциональное выгорание» в международной медицинской классификации пока нет.

Анастасия Стеблянко, директор Центра медицинских и психологических проблем:

– Поэтому этот диагноз никак не звучит. Чаще всего врачи лечат какие-то  соматические проявления, а психологи скорее лечат больше эмоциональную сторону. Тем не менее, если попался грамотный психолог, грамотный специалист, который все-таки назвал это словосочетание «эмоциональное выгорание», то в таком случае человеку важно самому понимать, что делать.

Чтобы избежать выгорания на работе, необходимо научиться правильно отдыхать. Это должно стать привычкой. Психологи советуют выделять как минимум два выходных дня в неделю, чтобы посвятить время себе и восстановить силы, снижая уровень стресса. Во-вторых, рабочий день не должен превышать 8 часов. Если в какие-то дни приходится работать больше, важно компенсировать переработку в другие. При этом важно помнить, что отдых должен быть полноценным.

Анастасия Стеблянко, директор Центра медицинских и психологических проблем:

– Раньше бытовало такое ошибочное мнение, что  лучший вид отдыха – это смена деятельности. Но сегодня подтверждается, что это совершенно не так. Потому что если человек, например, занимался интеллектуальным трудом, а вечером он занимается спортом  и занимается им 3-4 часа, то в итоге это тоже приводит к выгоранию, потому что нет фактически очень важного вида отдыха – горизонтальное лежание или ничегонеделание.

Нурсая Эльбрусова, корреспондент:

– Стоит отметить, что эмоциональное выгорание в первую очередь проблема компании, а не сотрудников. Один непродуктивный работник обходится компании вдвое дороже полноценного, это уже вполне реальный анализ. Ведь он работает в пол силы и не показывает ожидаемого результата.

Вопрос поддержки сотрудников остается актуальным. Например, в IT-компании Astana Hub уверены, что успех любого проекта зависит от мотивации и вовлеченности команды. Здесь развивают культуру осознанных перерывов: в офисе оборудованы зоны отдыха, где сотрудники могут расслабиться, отвлечься от работы и восстановить силы. Если кому-то надоело сидеть на стуле, можно перейти на пуфики, а для уединения предусмотрены шумоизолированные кабинки.

Азиза Кудабаева, директор исполнительного офиса технопарка «Astana Hub»:

– Когда сотрудники приходят на работу, они не приходят как в классический офис, это больше свободная атмосфера, стартаперская, где все расслаблены. Могут отвлечься в любой момент от работы. Могут пойти в кофейню, спокойно спуститься с ноутбуком и поработать там. Если хочется совсем уединения, у нас есть зум-боксы, где можно проводить переговоры, проводить коллы. Также мы делаем упор на физическую активность и здоровье наших сотрудников. Поэтому у нас есть тренажеры для разминки сотрудников.

Талгат Маратов уже три года работает в офисе поддержки участников компании и хорошо знаком с состоянием выгорания, так как сталкивался с ним на предыдущем месте работы. По его словам, надо правильно распределять своё время, чтобы избежать длительных спадов продуктивности.

Талгат Маратов, менеджер офиса поддержки участников технопарка «Astana Hub»:

– Обычно в моем положении я не должен допускать более 2-3 дней. Потому что от этого зависит мое настроение, оно также отражается на моих коллегах. Чем хуже мое настроение, хуже будет взаимодействие с коллегами. Поэтому нужно всегда улыбаться, независимо от того, хорошо, плохо, тяжело. Во-первых, это позволяет создавать ауру вокруг приятную. Во-вторых, опять же идти, прорабатывать свой момент именно так, как ты его прорабатываешь. Т.е. спорт, уединение, размышления.

Выгорание – это не модный тренд, а реальная проблема, с которой сталкиваются многие люди, особенно в условиях высокой нагрузки. Здоровая рабочая атмосфера, баланс между работой и отдыхом, а также осознанное отношение к своему состоянию – ключевые факторы в борьбе с этим явлением.

Авторы: Нурсая Эльбрусова, Нургали Мамурбаев