Медизделия могут исключить из списка невозвратных товаров в Казахстане
Пытались ли вы когда-нибудь вернуть в аптеку градусник, бандаж, костыль или другое медицинское изделие? Возможно, скоро у вас это получится. Это одна из норм законопроекта «О защите прав потребителей» в Казахстане, который рассматривают в Мажилисе. Пока депутаты обсуждают предложенные поправки, в обществе развернулась активная дискуссия, передаёт «24KZ».
Скоро градусники, тонометры и другие медицинские изделия можно будет вернуть в аптеки, если такие поправки в закон примут депутаты Мажилиса. С такой инициативой выступили потребители. Представители госорганов их поддержали. Они считают, что так будет справедливо.
Серик Кусаинов, зампредседателя Комитета по защите прав потребителей Минторговли и интеграции РК:
– Мы посчитали, что это технические устройства. Наушники – тоже многоразовое устройство, которое возвращать можно. А почему же нельзя прибор для измерения давления? Посчитали, что надо восстановить справедливость. Этот проект был согласован Министерством здравоохранения до внесения в Мажилис. Возражений не было.
В числе тех, кто поддержал законопроект, было и Министерство здравоохранения. Несмотря на это, у него немало противников. Речь идет о представителях аптечного бизнеса. Свою позицию они аргументируют тем, что последствия могут быть плачевными как для предпринимателей, так и покупателей.
Самат Исабаев, предприниматель:
– Вы покупаете такой бандаж, вам нужно носить его 7-10 дней. Не понравилось, есть кожные заболевания. Упаковали, принесли назад. Я посмотрел на упаковку. Нормально, никаких потертостей, аккуратно носили. И я должен его поставить на рынок и опять продавать. Это же как белье считается, но в тоже время это изделия медназначения. Как разграничить этот товар и сказать, что его можно вернуть?
Талгат Омаров, руководитель Ассоциации независимых аптек:
– Давайте тогда спросим у людей, которые обратились – а у кого они покупали? В аптеках ли покупали? Возможно, они через интернет-площадки приобретали. Над здоровьем людей нельзя шутить, поэтому такую норму не стоит принимать. Мы выступаем категорически «против».
Гульбагдан Наурызбаева 9 лет работает в фармацевтическом бизнесе. По ее словам, чаще всего жители пытаются вернуть компрессионное белье.
Гульбагдан Наурызбаева, фармацевт:
– Считаю, что это неправильно. Тут дело даже не в убытках, а в гигиене. Я сама всегда стараюсь помогать людям с размером при покупке таких медизделий, как компрессионные чулки, чтобы они не возвращались снова. Бывают такие случаи, когда приносят товары для возврата.
Защитники прав потребителей, со своей стороны, уверены, что такой закон необходим. Их позиция: нововведения не повлияют плохо на бизнес и не затронут добросовестных предпринимателей.
Светлана Романовская, президент Национальной лиги потребителей Казахстана:
– Я не думаю, что от этого пострадают добросовестные предприниматели. То есть если это не подделка, а качественный товар, который необходим для удовлетворения потребностей человека, то он будет также прекрасно продаваться и точно также будет востребован.
Вопросов много, время для обсуждения тоже еще есть. Но в любом случае не стоит забывать и о культуре потребления.
Нурсая Эльбрусова, корреспондент:
– По закону сегодня возврат медицинских изделий, например, как этот тонометр у меня в руках, невозможен. Также как и лекарства, нательное бельё и товары, сделанные на заказ, вернуть не получится. Так что перед покупкой лучше всё тщательно проверить.
Авторы: Нурсая Эльбрусова, Мадияр Кындыбаев, Ербол Дайыров.