430,57 515.14 5.65
+7 (7172) 757 485 24kz@khabar.kz
РУС

Центр iKomek перешёл на усиленный режим работы

  • 899
Центр iKomek перешёл на усиленный режим работы astana.gov.kz

Городской центр iKomek перешёл на усиленный режим работы, сообщает «Хабар 24».

Линия операторов Единого контакт-центра расширена до 52 операторов. Одновременно они принимают до 120  входящих звонков. Многие из них касаются въезда и выезда из города, а также ситуации с пандемией коронавируса. Оперативный штаб работает круглосуточно. С его помощью можно даже вызвать врача на дом.

Жаннат Дубирова, руководитель городского центра iKomek:

- То есть жители могут через мобильное приложение в телефоне зарегистрироваться и вызывать себе врача на дом. Но помимо этого, у нас есть цифровые сервисы, телеграм, мобильное приложение. Также можно подать обращение на сайте акимата и на портале. Если у вас есть какой-то вопрос не экстренный, и он может подождать, то вы можете отправить это обращение и ответ придёт через цифровые сервисы. Таким образом, будет снижаться нагрузка на наш контакт-центр.

Телеканал Хабар 24