371,31 419.90 5.56
+7 (7172) 757 485 24kz@khabar.kz
РУС

По вопросам «Астана-ЕРЦ» теперь можно обращаться по номеру 109

  • 1348
  • UPD: 17:07, 10.07.2018
По вопросам «Астана-ЕРЦ» теперь можно обращаться по номеру 109 astana.gov.kz

Тем самым решена еще одна большая проблема столицы – колл-центр «Астана-ЕРЦ», до которого «невозможно дозвониться».

Одной из инициатив для повышения качества обслуживания и комфорта проживания в столице является создание единого контакт-центра по всем вопросам жизнедеятельности столицы.

Так, с начала года под единым номером 109 были объединены колл-центры городских служб:

 - 55-66-55 акимата Астаны;

 - ГКП «Астана су арнасы»;

 - АО «Астана-Теплотранзит»;

 - АО «Астана-РЭК».

С 1 июля по всем вопросам единого платежного документа «Астана-ЕРЦ» можно обращаться по короткому номеру 109, сообщает официальный сайт столичного акимата.

Единый контакт-центр iKomek входит в состав Городского центра мониторинга и оперативного реагирования iKomek и работает 365/24/7.

Также расширены средства коммуникации. Жители могут:

 - направить сообщение в чат-боты Telegram: https://t.me/astanaikomek109_bot;

 - отметить публикации в социальных сетях хештегом #astana109;

 - позвонить по короткому номеру 109 бесплатно с городского и мобильного телефонов.

Страницы в соцсетях:

 Facebook www.facebook.com/astana109/

 Instagram www.instagram.com/astana109/

 Telegram-канал https://t.me/astana109112

Телеканал Хабар 24