387,34 428,00 6.02
+7 (7172) 757 485 24kz@khabar.kz
РУС

Очереди в ЦОНах Уральска прокомментировали специалисты

  • 539
  • UPD: 23:00, 16.08.2019

Большие очереди можно наблюдать в центрах обслуживания населения Уральска, сообщает корреспондент «Хабар 24».

Причем люди обращаются за теми услугами, которые можно получить даже не выходя из дома.

Цифровой ЦОН - это сектор самообслуживания, где люди должны самостоятельно получать государственные электронные услуги, а его сотрудники лишь консультировать касательно работы портала электронного правительства.

Ляззат Уразбаева, руководитель отдела Центра обслуживания населения г. Уральска:

- В основном получается, что наши работники берут всю работу на себя, потому что некоторые не владеют основами компьютерной грамотности, одна из причин скопления этих людей. В секторе самообслуживания порядка 752 государственных услуг на сегодняшний день. Из них 531 идет через портал Электронного правительства. Эти услуги можно дома получить, не обязательно в ЦОН приходить.

Самые востребованные справки – адресная, о наличии либо отсутствии недвижимости, об обременении, с органов опеки. Больше 20 услуг можно получить посредством мобильного телефона. Однако люди продолжают обращаться  в государственное учреждение.

Фикрат Ахмедов, житель г.Уральска:

- Пришел за адресной справкой. Форма 1. Уже минут 30 стоим.

- А вы в курсе. Что эти справки можно получить дома?

- В курсе. Но я в компьютере не так разбираюсь, чтобы дома получить. Поэтому сюда пришел.

Чтобы самостоятельно получить услуги, необходимо быть зарегистрированным в базе мобильных граждан. Эту функцию выполняют сотрудники ЦОНа. Ежедневно регистрацию проходит 1500 человек. Людей, желающих самостоятельно пользоваться  услугами, предоставляемыми порталом электронного правительства, становится все больше. Всего за текущий период в базе мобильных  граждан было зарегистрировано больше 57 000 граждан и выдано почти 38 000 цифровых подписей.

Эльмира Габулова, жительница г. Уральска:

- Адресную справку или справку об обременении я могу вытащить дома. Через ЭЦП. Мне необязательно сюда приходить. В оперзал я всегда захожу по брони – через «Егов кз» бронирую и в очереди никогда не сижу.

Асель Салык, жительница г. Уральска:

- Сегодня я пришла за адресной справкой, буквально за 3 минуты мне объяснили, как пользоваться приложением «Телеграм». Мне кажется,  это очень удобно на самом деле. Не нужно сюда приходить, в очередях стоять. Но мне кажется, это все равно зависит о народа, как он эту информацию воспринимает. И пока он не захочет учиться нововведениям, мы так и будем стоять в этих очередях дальше. 

С развитием цифрового Казахстана у людей появились большие возможности по получению электронных услуг. И этими возможностями должен уметь пользоваться  каждый гражданин, говорят сотрудники ЦОНа.  С целью популяризации электронных услуг они выезжают в организации области. Также для желающих освоить компьютерную грамотность в центре функционирует специальный кабинет. Люди же преклонного возраста, не владеющие смартфонами и компьютерами, обслуживаются через льготное окно.

Ляззат Уразбаева, руководитель отдела ЦОНа г. Уральска:

- Приходя сюда в ЦОН, все желают получить документы, только каким образом? Дать удостоверение и получить готовую справку. Государственная программа «Цифровой Казахстан» направлена на развитие цифровых услуг посредством получения услугополучателем самостоятельно, пользуясь различными способами.

Роза Сатканова, корреспондент:

- Я тоже воспользовалась одним из способов. Скачала  в Play Market приложение Telegram, и через EgovKzBot накануне заказала услугу по получению справки об отсутствии судимости. И вот сегодня утром она уже лежит у меня на почте. Так я смогла получить справку, не отрываясь от работы. Система работает. Убедитесь сами.

Авторы: Роза Сатканова, Болат Жарылгасов, Канат Махумутов

Телеканал Хабар 24