405,69 456,25 5.76
+7 (7172) 757 485 24kz@khabar.kz
РУС

Пособие в 42 500 тенге получат около 3 миллионов казахстанцев

  • 804
  • UPD: 19:09, 05.04.2020

42 500 – эта сумма в стране уже стала, пожалуй, нарицательной. Деньги государство выделяет тем казахстанцам, чье финансовое положение ухудшилось из-за введения в стране режима ЧП. К этому моменту заявки подали около полумиллиона граждан, передает корреспондент «Хабар 24». Правда, чтобы сделать это, по мнению казахстанцев, необходимо пройти через огонь, воду и медные трубы.

Почти неделю в стране интернет-ажиотаж. Люди атакуют портал eGov, пишут в чат-боты и обрывают телефоны консультантов, а всё потому, что не могут оформить обещанные 42 500 тенге. И это с учетом того, что жителям максимально упростили условия подачи заявления. Не нужно ни ЭЦП, ни каких-либо справок и даже ходить никуда не нужно. Всё в режиме онлайн. Для этого в Минтруда даже создали специальный сайт. Но сервер не выдержал нагрузки.

- Вообще не грузит. Не знаю, куда обращаться, кому писать. Зависает, что днем, что ночью. В семь утра пробовала – не открылось. Потом открылось, заполнила всё и не получилось всё равно. Вот, не удается получить доступ к сайту. Открываешь, а дальше не грузится...

Не грузится, потому что слишком много людей заходит одновременно на портал «электронного правительства», объяснили в профильном ведомстве. Если до режима ЧП IT-шники eGov в час регистрировали до 600 тысяч кликов мыши, то теперь – в 25 раз больше. Такую нагрузку система выдержать просто не в силах, рассказал Аскар Жумагалиев.

Аскар Жумагалиев, министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК:

- Сегодня много нареканий имеется по поводу услуги Минтруда по предоставлению заявления на пособие в связи с ЧП. Данный регламент был утвержден 28 марта, после чего IT-специалистами, связистами был доведен. Мы всю ночь не покладая рук работали, чтобы реализовать данный регламент и соответствующее решение, чтобы возможно было к использованию на следующий день. В какой-то момент на портале было 15 млн одномоментных сессий. Это нагрузка и мы с целью решения проблемы отключили внешние каналы.

Лаура Байбатчанова, корреспондент:

- Похоже, что каналы отключены до сих пор. И чтобы прийти в себя, порталу «электронного правительства» понадобится еще время. В том, что система на eGov зависает, мы убедились лично. Как вы видите, сейчас я ввожу свои данные, ИИН, но зайти в личный кабинет у меня никак не получается.

Дозвониться в call-центр eGov сегодня тоже проблема, в которой вновь отчасти виноваты сами казахстанцы. Звонят по самым разным вопросам. Министр Жумагалиев попросил жителей в дни ЧП звонить только по делу.

Аскар Жумагалиев, министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК:

- В настоящее время наши граждане звонят до 600 тысяч ежедневно. Обычная загрузка call-центра до ЧП – 25-30 тысяч звонков. Но хотел бы сказать, что количество звонков велико и я уже говорил в посте. Хотел бы, чтобы те, кто звонит на портал, информацию спрашивали непосредственно касательно предоставления услуг eGov и 42500. И чтобы вообще не задавали вопросы, которые не касаются данных тем.

Между тем больше 450 тысяч казахстанцев смогли-таки подать заявление на получение пособия. Некоторые получают СМС-уведомления, а другие и вовсе уже получили заветные 42 500 тенге.

Аскар Жумагалиев, министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК:

- 76 тысяч граждан уже получили СМС-уведомление о назначении выплаты проактивно. И более 60 тысяч уже получили на свои карточки соответствующие средства. Мы проактивно отправили 238 тыс. нашим граждан СМС. Гражданам, которые прочитали, необходимо направить нам через соответствующую систему номер своего банковского счета IBAN для начисления средств.

В ближайшие дни казахстанцы смогут подавать заявление на получение 42 500 тенге и с помощью Telegram-бота. Информацию о том, что бот якобы не выдержал нагрузки, опроверг министр. Всё дело в том, что сама услуга еще не запущена, но заработает в скором времени. Всего по поручению Президента получить пособие в 42 500 тенге должны около 3 миллионов казахстанцев.

Авторы: Лаура Байбатчанова, Алибек Алиев, Аманжол Байгазин.

Телеканал Хабар 24