419,02 492,14 5.75
+7 (7172) 757 485 24kz@khabar.kz
РУС

Единый номер диспетчерской службы 112 заработал в Уральске

  • 1068
  • UPD: 14:02, 28.12.2019

В Уральске заработал единый номер дежурно-диспетчерской службы – 112, передает «Хабар 24».

Новый центр - в здании Департамента полиции. Сделан цифровой проект, номер синхронизирован с пожарной службой, ЧС, полицией и скорой помощью. Работают консультанты от каждой из служб, любой  позвонивший остается на линии и получает ответ на свой вопрос, будь то о закрытии трасс или вызове врача домой.  Нужно отметить, что 80% всех звонков населения относятся к службе ЧС.  В прошлом году в департамент по ЧС поступило 180 тысяч звонков, в «скорую» 227 тысяч, в полицию позвонили свыше ста тысяч человек. Единый номер 112 будет принимать звонки круглосуточно.

Жанна Нургалиева, оператор:

-  Сейчас на единый номер уже поступают звонки, адресованные пожарным, полиции и скорой помощи. Очень много вопросов по трассам, спрашивают,  когда откроют те или иные дороги, закрытые в связи с погодными условиями.

Сакен Нуртазаев, руководитель управления информатизации, госуслуг и архивов:

- Вы знаете, что часто бывает, что невозможно дозвониться, иногда бывает массовость звонков, когда где-то идет пожар, все звонят на один номер и не могут дозвониться.  В нашем случае это будет уже один номер и один поток, цифровые технологии, когда большое количество людей могут одновременно звонить и быть на линии. Естественно, наши операторы уже будут в курсе, по какому звонку и будут консультировать.

Телеканал Хабар 24